Política de Privacidad

Última actualización: 13 de febrero de 2026

En SeCompetente estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes, cumpliendo estrictamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y las disposiciones aplicables en México.

1. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: Noé Esparza (SeCompetente)

Domicilio: Aguascalientes, Aguascalientes, México

Contacto: contacto@secompetente.com

2. Datos personales que recabamos

A través del chat interactivo en https://chat.secompetente.com podemos recabar, según lo que voluntariamente compartas:

• Nombre completo
• Teléfono o número de WhatsApp
• Correo electrónico
• Tipo de negocio, sector o giro
• Reto principal o mensaje descriptivo
• Fecha y hora de la interacción
• Datos de ubicación aproximada (ciudad/país derivado de la dirección IP)
• Datos derivados del uso de cookies técnicas y de funcionalidad

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Brindar atención y respuestas personalizadas a través del chat
• Calificar tu interés y proponer una llamada de descubrimiento de 15 minutos gratuita
• Enviar seguimiento o información relevante (solo con tu consentimiento previo)
• Mejorar la calidad del servicio y analizar tendencias generales (sin identificar a personas)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:

• Cookies técnicas y de funcionalidad: necesarias para que el chat funcione correctamente (mantener sesión, recordar preferencias).
• Cookies de análisis: recopilan información estadística agregada y anónima sobre el uso del sitio (ej. número de visitas, tiempo en página).
• No utilizamos cookies publicitarias ni de marketing sin tu consentimiento expreso.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento del chat.

5. Transferencias y ubicación de los datos

Tus datos pueden transferirse a:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio (Groq para la IA, Vercel para hosting, Google para almacenamiento en Sheets), bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos, bajo el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework o cláusulas contractuales estándar.

6. Derechos ARCO y revocación de consentimiento

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, enviando un correo a contacto@secompetente.com con:

• Nombre completo
• Teléfono o correo de contacto
• Descripción clara de la solicitud

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, si afecta de forma importante el tratamiento de tus datos, te lo notificaremos al iniciar una nueva conversación.

Al utilizar este chat, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

Contacto para dudas o derechos ARCO:
contacto@secompetente.com